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Online-Seminar: Den Kunden in den Blick nehmen!

18. August | 15:30 - 17:00

In einer Zeit, in der sich das Kundenverhalten und die Kundenerwartungen kontinuierlich durch den technischen Fortschritt verändern, ist es wichtig, den Kunden im Blick zu behalten und das Wertversprechen den Kundenbedürfnissen anzupassen. Denn je besser ein Unternehmen die Bedürfnisse des Kunden erkennt und erfüllt, desto größer ist der Wettbewerbsvorteil.

Im Workshop geht es darum, eine Methodik zu erlernen, um systematisch Antworten auf folgende Fragen zu erhalten:

  • Wer ist mein Kunde?
  • Was muss ich meinen Kunden anbieten, um das Kundenbedürfnis bestmöglich zu erfüllen?

In dem Online-Seminar „Den Kunden in den Blick nehmen!“ werden Sie anhand eines Praxisbeispiels die Kundensicht einnehmen. Hierbei lernen Sie eine Methode kennen, die Ihnen dabei hilft, die Bedürfnisse Ihres Kunden zu erkennen, um Ihr Leistungsportfolio passgenau auf die Kundenbedürfnisse zuzuschneiden.

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Foto: Maike Wiethaup

Details

Datum:
18. August
Zeit:
15:30 - 17:00
Veranstaltungskategorien:
,

Veranstaltungsort

Dies ist eine Onlineveranstaltung

Veranstalter

it.emsland
münsterLAND.digital e.V