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Kundenanalyse mit Design Thinking
27.05.2021 | 09:00 - 13:00
Kostenlos
In Workshops lernen Teilnehmende Arbeitsmethoden kennen und trainieren diese Anhand von individuellen und allgemeinen Themen- und Fragestellungen. Von der 6-3-5 Methode bis hin zur SWOT-Analyse. Mit Hilfe solcher Methoden schaffen es die Teilnehmenden, sich einem Thema gemeinsam zu nähern, alte Denkmuster zu verlassen und Lösungsansätze zu entwickeln. Workshops sind daher vielmehr ein Instrument zum Ausbau methodischer Kompetenzen, welche sich auch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nachhaltig zunutze machen können: Einmal erlernt, lassen sich die Methoden selbstständig im eigenen Unternehmen anwenden.
Information zur Anmeldung:
Die Teilnahme am Workshop ist auf fünf Unternehmen begrenzt. Die Anmeldung gilt stellvertretend für eine Gruppe von drei bis fünf Personen pro Unternehmen.
Themen und Inhalte der Veranstaltung:
- Grundlagen des Design Thinkings (Phasen, Durchführung, Hintergründe),
- Kundenbedürfnisse
- Persona und weitere Methode der Kundenanalyse
- Möglichkeiten der Kundenbefragung
Das können Teilnehmende anschließend im Betrieb anwenden:
- Design Thinking zur themenübergreifenden Lösungsfindung
- Weiterführende Kundenanalyse
- Anpassung von Produkten- und Dienstleistungen an Kundenbedürfnisse
Die Veranstaltung richtet sich an:
- Geschäftsführende und Führungskräfte
- Mitarbeitende
Diese Vorkenntnisse sind empfehlenswert:
- Überblick zu eigenen Produkten und Dienstleistungen (Geschäftsmodell)
Vorbereitungen für die Teilnahme:
Bitte bringen Sie zum Workshop eine grobe Herausforderung mit, zu der sie im Rahmen des Workshops einen Lösungsansatz erarbeiten möchten.
Ansprechpartner zur Veranstaltung:
Bianca Schnieders
b.schnieders@hs-osnabrueck.de
0541 969-7370