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SUMMARY:Chatbots erfolgreich konzipieren und umsetzen
DESCRIPTION:Prozessoptimierung\, Marketing oder auch Kundenservice sind wesentliche Bestandteile jedes Unternehmens und essenziell für die Kundenbindung. Bei den Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Bereich der menschenähnlichen Kommunikation haben sich insbesondere Chatbots von einem Nischenthema zu einer vieldiskutierten sowie häufig verwendeten Technologie entwickelt. \nNeben klassischen Aufgaben im Service\, wie der Beantwortung von einfachen Kundenanfragen\, können Chatbots zunehmend auch organisatorische und vertriebliche Aufgaben übernehmen und sogar zur Weiterbildung von Mitarbeitenden eingesetzt werden.\nAuch kleine und mittlere Unternehmen können die Potenziale von Chatbots in unterschiedlichen Einsatzszenarien nutzen. Fragen die sich dabei ergeben kann lautet: „Welche Funktionen sind für mein Unternehmen spannend und attraktiv?“ Im Workshop „Chatbots erfolgreich konzipieren und umsetzen“ erkunden die Teilnehmenden\, gemeinsam mit den KI-Trainern des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Lingen und Ulf Loetschert\, einem Chatbot-Experten der LoyJoy GmbH aus Münster\, die verschiedenen Funktionen und Einsatzbereiche von Chatbots. Dabei steht die eigene Unternehmensrealität im Vordergrund. Im Workshop wird so mit einem Baukastenprinzip direkt ein individueller Chatbot konzeptioniert und kann getestet werden. \nDie Inhalte im Überblick: \n\nVorstellungsrunde\nKurzvortrag: „Chatbots und Künstliche Intellligenz“\nEinsatzbereiche und Potentiale von Chatbots\nIndividuelle Konzeption eines Chatbots\nNutzung und Test eines Chatbots\nAbschluss und Evaluation\n\n  \nEs sind keine Kenntnisse im Bereich der Entwicklung oder Programmierung notwendig. \nUm eine intensive Arbeitsphase gewährleisten zu können ist die Teilnehmeranzahl begrenzt. Die Teilnahme ist kostenlos. \n  \nEine Anmeldung pro Unternehmen reicht aus. \n\n	\n	\n	\n	\n    \n\n	    \n    \n        Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist abgelaufen. \n        \n        	\n\n\n  \n  \nAdobe Stock – tippapatt – Hochschule Osnabrück
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SUMMARY:Online-Seminar: Den Kunden in den Blick nehmen!
DESCRIPTION:In einer Zeit\, in der sich das Kundenverhalten und die Kundenerwartungen kontinuierlich durch den technischen Fortschritt verändern\, ist es wichtig\, den Kunden im Blick zu behalten und das Wertversprechen den Kundenbedürfnissen anzupassen. Denn je besser ein Unternehmen die Bedürfnisse des Kunden erkennt und erfüllt\, desto größer ist der Wettbewerbsvorteil. \nIm Workshop geht es darum\, eine Methodik zu erlernen\, um systematisch Antworten auf folgende Fragen zu erhalten: \n\nWer ist mein Kunde?\nWas muss ich meinen Kunden anbieten\, um das Kundenbedürfnis bestmöglich zu erfüllen?\n\nIn dem Online-Seminar „Den Kunden in den Blick nehmen!“ werden Sie anhand eines Praxisbeispiels die Kundensicht einnehmen. Hierbei lernen Sie eine Methode kennen\, die Ihnen dabei hilft\, die Bedürfnisse Ihres Kunden zu erkennen\, um Ihr Leistungsportfolio passgenau auf die Kundenbedürfnisse zuzuschneiden. \nAnmeldung\n\n	\n	\n	\n	\n    \n\n	    \n            Jetzt anmelden\n        Jetzt anmelden\n    \n        		Es gab Fehler bei Ihrer Einreichung. Bitte versuche es erneut.\n		\n        \n\n\n		\n\n	\n\n				\n		\n		\n		\n			\n			\n	\n		\n\n	Titel\n	\n						\n									\n\n\n\n	Vorname*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Nachname*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Unternehmen/Organisation*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Email (geschäftlich)*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Datenschutzhinweise*\n	\n					\n				Datenschutzhinweise gelesen und akzeptiert*\n			\n		\n							\n\n	\n		\n\n				\n			Address\n			\n				\n				Wenn Sie ein Mensch sind\, füllen Sie dieses Feld nicht aus \n			\n		\n\n		\n						\n					\n\n	\n\n	\n		\n	\n\n\n\n        	\n\n\n  \nFoto: Maike Wiethaup
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SUMMARY:Digitale Sprechstunde für Unternehmen
DESCRIPTION:Digitale Sprechstunde für Unternehmen\n„Was muss ich beim Einsatz einer Videokonferenz-Lösung beachten?“\, „Ist Cloud Computing für unser Unternehmen geeignet?“ oder „Wie lässt sich Künstliche Intelligenz mit wenig Aufwand einsetzen?“ Unternehmen und Selbständige haben die Möglichkeit\, ihr Anliegen rund um digitale Themen und neuartige digitale Geschäftsmodelle mit Expert/innen des Kompetenzzentrums zu besprechen. Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Lingen bietet hierzu kostenlose Hilfe an\, und nutzt dabei die Vorteile digitaler Kommunikationsmöglichkeiten. \nWas genau ist die „Digitale Sprechstunde für Unternehmen“: \n\nDie Gesprächsdauer pro Unternehmen beträgt maximal 1 Stunde\nWir sind offen für Ihre Fragen. Das Thema rund um digitale Themen bestimmen die Unternehmen\nJedes Unternehmen kann mit mehreren Personen teilnehmen\, die Teilnahme ist von jedem Home-Office-Arbeitsplatz möglich\nInteressierte können zwischen dem Format Videokonferenz-Sitzung oder klassische Telefonkonferenz wählen\n\n\n \n  \n    \n      \n        \n        Kurzinformation zur Technik\n      \n    \n    \n       Die Sprechstunde findet in der Regel als Videokonferenz-Sitzung über das Internet statt. Optimale Systemvoraussetzungen für die Teilnahme an einer Videokonferenz-Sitzung sind: \n\nMindestvoraussetzung: PC oder Laptop mit Internetanschluss und eingebautem Mikrofon oder Headset\nWebcam/Kamera (optional\, nicht zwingend erforderlich)\n\nDer Vorteil einer Videokonferenz-Sitzung ist\, dass Dokumente oder Internetseiten auf einem Bildschirm betrachtet werden können. Zusätzlich steht auch eine Chat-Funktion zur Verfügung. Dies ist bei einer klassischen Telefonkonferenz nicht möglich. Dennoch bieten wir alternativ die Sprechstunde als klassische Telefonkonferenz an. Die Einwahldaten erhalten Teilnehmende nach der Anmeldung. \n\n    \n  \n	\n \n  \n    \n      \n        \n        Wichtige Hinweise\n      \n    \n    \n       \n\nWir bitten um Verständnis\, dass die Sprechstunde nicht für Themen wie bspw. finanzielle Unterstützungsleistungen genutzt werden kann. Hier verweisen wir auf die einschlägigen Angebote der Kammern (IHK\, HWK) und Wirtschaftsförderungen.\n\n\n    \n  \n	\n\n5 Gesprächstermine stehen an diesem Tag zur Auswahl. Wählen Sie die passende Uhrzeit bei der Anmeldung aus. Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie eine vom System automatisch generierte Bestätigungsbenachrichtigung per E-Mail. \nBitte wählen Sie einen Gesprächstermin: \n\n	\n	\n	\n	\n    \n\n	    \n    \n        Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist abgelaufen. \n        \n\n\n		\n\n	\n\n				\n		\n		\n		\n			\n			\n	\n		\n\n	Uhrzeit*\n	\n					\n				10:30 - 11:30 Uhr\n			\n						\n				12:00 - 13:00 Uhr\n			\n						\n				14:00 - 15:00 Uhr\n			\n						\n				15:30 - 16:30 Uhr\n			\n								\n\n\n\n	Besprechungsformat*\n	\n					\n				Videokonferenz mit "Teams" (ich verwende die App bereits)\n			\n						\n				Videokonferenz ohne "Teams"\n			\n						\n				Telefonkonferenz\n			\n								\n\n\n\n	Kurzbeschreibung Ihres Anliegens*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Unternehmen/Organisation*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Bundesland - Unternehmenssitz*\n	\n					\n				Niedersachsen\n			\n						\n				NRW\n			\n						\n				Anderes Bundesland\n			\n								\n\n\n\n	Vorname*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Nachname*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Email (geschäftlich)*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Wie sind Sie auf die Veranstaltung aufmerksam geworden?*\n	\n						\n									\n\n\n\n	Datenschutzhinweise*\n	\n					\n				Datenschutzhinweise gelesen und akzeptiert*\n			\n		\n							\n\n	\n		\n\n				\n			Address\n			\n				\n				Wenn Sie ein Mensch sind\, füllen Sie dieses Feld nicht aus
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SUMMARY:Shaping New Horizons - Ein Planspiel zur digitalen Transformation
DESCRIPTION:Die Digitalisierung spielt eine bedeutende Rolle in der Schifffahrt. Die Verbesserung der digitalen Infrastruktur bietet unter anderem hinsichtlich der Effizienz des Schiffsbetriebs und der Sicherheit an Bord große Potentiale. Die Herausforderungen\, die damit einhergehen\, betreffen nicht nur den Schiffsverkehr\, sondern auch die Organisationsentwicklung inklusive des Personalmanagements. Um maritime Organisationen dabei zu unterstützen\, die digitale Transformation anzuschieben\, wurde im Projekt MariGreen das Board Game (Planspiel) „Shaping New Horizons – Experience transformation drivers in the maritime industrywith serious play“ entwickelt. \nMit diesem lassen sich potentielle Transformationstreiber sowie neue Entwicklungen der maritimen Industrie und die damit einhergehende Bedeutung für das eigene Unternehmen herausstellen. Die Teilnehmenden spielen im Rahmen des Workshops das Planspiel. „Shaping New Horizons“ bezieht die Mitarbeitenden in anstehende Veränderungen ein und bringt diese auf einen gemeinsamen Wissensstand. Das Spiel kommt in Projektworkshops\, Crew Konferenzen\, Offiziers- und Strategietagen\, abteilungsübergreifenden Weiterbildungen oder Teamevents zum Einsatz. \nWährend des Planspiels wird auf folgende Fragen eingegangen: \n\nWas genau verändert die maritime Industrie und inwiefern ist dies relevant für mein Unternehmen?\nWas sind die Auswirkungen auf unser Geschäft?\nWelche Chancen und Risiken gibt es?\n\nDer Workshop richtet sich an Geschäftsführer\, Mitarbeitende und Entscheider von kleinen und mittleren Unternehmen der maritimen Branche und ist ein kostenloses Angebot im Rahmen des \nMittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Lingen. \nAgenda:\n\n09:00 Uhr | Begrüßung\, MARIKO GmbH\n09:05 Uhr | Vorstellung des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Lingen\, MARIKO GmbH\n09:15 Uhr | Board Game – Vorstellung und Durchführung\n12:00 Uhr | Mittagspause\n12:45 Uhr | Board Game – Durchführung\n15:30 Uhr | Zusammenfassung und Evaluation\n15:45 Uhr | Ende der Veranstaltung\n\n  \nEs sind bereits alle Teilnahmeplätze vergeben. Für einen Platz auf der Warteliste können sich Interessierte an Frau Marie Gloger wenden: \nMarie Gloger \nmarie.gloger@mariko-leer.de \n  \nBild: © Robert Kneschke / Fotolia
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