Datenanalyse und Prozessoptimierung

Ein Praxisprojekt mit der Leeze GmbH aus Havixbeck

Frank Decker und Florian Otterpohl gründeten 2012 in Havixbeck die Leeze GmbH als Einzelhandel für Rennradteile. Das Unternehmen mit zwei Filialen und acht Mitarbeitenden ist heute ebenso Serviceanbieter für Laufräder, produziert und vertreibt eigene Rad-Serien und stellt für andere Fahrradhändler Ersatzteile her. Über die Masterarbeit eines Mitarbeitenden sind die beiden Geschäftsführer auf das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Lingen aufmerksam geworden und haben sich an dieses gewandt, um gemeinsam ein Projekt umzusetzen.

Die aktuelle Situation

Aufgrund der Corona Pandemie haben sich die Auftragsbücher bei der Leeze GmbH stark gefüllt. Eine sehr positive Entwicklung, die allerdings auch Herausforderungen mit sich bringt. Die Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung oder Abholung durch Privat oder Geschäftskunden ist bislang wenig und nicht bereichsbergreifend digitalisiert. Die Mitarbeitenden bestimmen zum Teil die Dauer eines Vorgangs manuell und erstellen daraus dann einen Plan sowie eine Prognose zur Fertigstellung. Die Auslastung der Maschinen ist dadurch nicht optimiert und zum Teil überschneiden sich die Planungen. Die Informationen über die Fertigstellung eines Auftrags erstellen die Mitarbeitenden manuell und kommunizieren dies an den Kunden. Der gesamte Prozess nimmt viel Zeit und Ressourcen in Anspruch.

Das Vorhaben

Da die Idee und der Wunsch einer umfänglich digitalisierten Auftragsabwicklung im eigenen Haus entstanden sind, wünschte sich Frank Decker einen Blick von Außen. Er möchte erfahren, inwiefern die verschiedenen Abteilungen, Maschinen und Personen mit Hilfe eines einzigen Systems ihre Tätigkeiten beziehungsweise Arbeitsprozesse in Einklang bringen und stellenweise automatisieren können, um so die Effizienz und Auslastung zu steigern. Zunächst sollen die genauen Anforderungen an ein mögliches System formuliert und weitere Anschluss- sowie Nutzungsmöglichkeiten für die Zukunft identifiziert werden.